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개인정보보호방침

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시행일 : 2021-12-01

공고일 : 2021-12-01

㈜제이제이글로벌그룹(이하 “회사”)이 처리하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령에 근거 하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유, 처리되고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 「개인정보 처리방침」을 두고 있으며 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다. 

 

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
  • - 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 서비스 부정이용 방지 등
  • - 마케팅 및 광고 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • ※ 비회원 주문시 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

제2조(개인정보의 수집항목 및 방법)

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.

  • - 수집항목 : 회원가입시 필수항목으로 지정된 정보(전화번호, 연령대, 성별, 배송지정보, 암호화된 이용자 확인값 등)
  • - 수집방법 : SNS간편로그인을 통한 회원가입(어플리케이션), 배송 요청 등
  • ※ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록, IP정보, 쿠키, 모바일 기기정보(앱버전, OS버전), ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 제3자로부터 제공받는 자세한 개인정보 항목

 제공받는 업체명

제공받는 항목

제공받는 목적 

 카카오톡

 이름(닉네임), 이메일, 전화번호, 주소, 성별 등

 SNS 회원가입

 네이버

 이름, 닉네임, 이메일, 전화번호, 성별 등

 SNS 회원가입

 Facebook

 이름, 프로필 사진 등

 SNS 회원가입

 Apple

 이름, 이메일 등

 SNS 회원가입



제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

  • ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같으며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 5년
    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 5년
    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률) : 보유기간 3년
    • - 본인 확인에 대한 기록(정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) : 보유기간 6개월
    • - 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료(통신비밀보호법) : 보유기간 3개월

제4조(개인정보의 파기절차 및 방법)

  • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    •  

제5조(비회원 개인정보보호)

① 회사는 비회원 주문일 때에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 하는 데 필요한 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 정보는 대금결제 및 상품의 배송과 관련 된 용도로 사용되며 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.
② 비회원의 개인정보 수집/이용 목적 및 항목
- 성명, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 서비스이용정보(고객이 서비스를 이용하는 과정에서 생성된 서비스이용기록, 요금청구 및 결제기록, 접속기록, 쿠키, 접속IP정보) : 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 본인의사의 확인, 새로운 정보와 고지사항의 안내
- 계좌정보: 대금결제서비스 제공 등
- 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 수취인정보(수취인명, 배송지주소, 휴대전화번호, 전화번호) : 상품 및 경품배송(반품/환불/최소 등)을 위한 배송주소 및 연락처 확인
- IP address, 방문일시 : 부정 이용방지
- 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 접속IP, 수취인정보, 결제기록) : 부정거래 방지
③ 비회원으로 서비스를 이용할 때에는 회원에게만 적용 되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일한 개인정보처리방침이 적용됩니다. (개인정보 보유 및 이용기간 등 )
④ 회사는 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.

  

제6조(아동의 개인정보보호)

① 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 

  

제7조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에서 제공하지 않으나, 계약 이행위한 서비스 제공 등에 관한 이용자의 동의가 있거나, 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청 받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 법령에서 정한 최소한의 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

② 회사는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보를 제 3자에게 제공하는 내역은 아래와 같으며, 이용자가 사전에 동의하지 않은 경우, 제공하지 않습니다. 

제공받는자

제공목적

제공항목 

보유 및 이용기간 

 국내배송상품 업체(판매자)

판매자와 구매자간 원할안 거래 진행

(구매자 확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스제공, 

상품과 경품 배송(전송 및 설치등 포함) 

주문자 정보(이름, 휴대폰번호),

수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호) 

 이용 목적달성 시까지 또는 관계법령에 따른 보존기간까지

 

제8조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보의 보유 및 이용기간은 '위탁 계약 종료시' 까지 입니다. 

 수탁업체

수탁 범위 및 내용 

 (주)KG 이니시스

 신용카드 결제승인/매입업무, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리 

 CJ대한통운,롯데택배,한진택배,우체국택배,로젠택배,일양로지스,KGB택배,CVSnet 편의점택배,CU 편의점택배,드림택배,경동택배,현대택배,대신택배,농협택배 

 물품배송 및 관련 업무

 (주)써머스플랫폼(SWEET Tracker - 비즈엠)

 문자발송, 카카오 알림톡 발송 업무

 (주)카카오

 카카오 알림톡 발송 업무

 (주)엠비아이솔루션(해피톡)

 고객 채팅 상담시스템 운영관리

 AWS(Amazon Web Services)

 서비스 제공위한 Public Cloud Service 인프라 관리

 

 Amazon Web Service Inc.(https://aws.amazon.com/compliance/contact/)

이전되는 개인정보 항목 : 서비스 이용일 위해 수집된 필수 개인정보

이전되는 국가 : 대한민국(AWS Seoul Region)

이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통하여 즉시 전송

이전받는 자의 이용 목적 및 보유이용 기간 : 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리

 

 (주)SCI평가정보(Bizsiren)

 본인 확인 서비스

② 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공하기위한 최소한의 정보에 국한되며, 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감리, 감독, 손해배상등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다. 

③ 수탁자, 수탁범위등이 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공지합니다. 

 

제9조(정보주체 및 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지 요구
  • ② 정보주체는 홈페이지의 “회원정보수정”, “회원탈퇴” 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리행사를 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ⑤ 정보주체의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
    • 1. 개인정보 관리부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지
    • 2. 개인정보 관리부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일) 개인정보 담당자가 내용 확인
    • 3. 개인정보 관리책임자가 처리결과에 대해 최종 검토
    • 4. 개인정보 관리부서에서 정보주체에게 처리결과 통보

제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치/운영/거부)

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • ① 쿠키 등 사용 목적

    회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  • ② 쿠키 설정 거부 방법

    쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

    단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

  •  

제11조(모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA는 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 수집될 수 있습니다.

[거부방법]

  • - Android : 설정 -> 구글(구글설정) -> 광고 -> 광고 맞춤 설정 선택 해제
  • - iOS : 설정 -> 개인 정보 보호 -> 광고 -> 광고 추적 제한

제12조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
  • - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
  • - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제13조(개인정보 보호책임자)

  • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자
      성명 : 표인환
      직책 : 본부장
      연락처 : 02-1833-6609, admin@jjglobal.kr, fax:02-6008-1006
    • ▶ 개인정보 보호 담당부서
      부서명 : 솔루션사업본부
      담당자 : 김민균
      연락처 : 02-1833-6609, admin@jjglobal.kr, fax:02-6008-1006
  • ② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • - 전화 : (국번없이) 118
    • - 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
    • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • - 전화 : 1833-6972
    • - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 개인정보침해신고센터
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
  • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제15조(개인정보 처리방침 변경)

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2021. 12. 1부터 적용됩니다.